Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site wistrow.fr est :

Wistrow, SARL au capital de 15 000 €, ALTA ROCCA — Bât A — GEMADOM, 1120 Route de Gemenos, 13400 Aubagne, France — RCS Marseille 978 425 445.
Contact : hello@wistrow.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos formulaires de contact et de prise de rendez-vous, nous collectons les données suivantes : prénom, nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que le contenu du message que vous nous adressez.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ni aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine, santé, opinions...).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous (base légale : mesures précontractuelles, à votre demande)
• Vous recontacter au sujet de votre projet (base légale : intérêt légitime de Wistrow à développer une relation commerciale)
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, notamment via le dispositif reCAPTCHA (base légale : intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à l'équipe Wistrow, ainsi qu'aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leurs prestations :

• HubSpot — gestion de la relation client (CRM) et prise de rendez-vous en ligne
• Google (reCAPTCHA) — protection du site contre les soumissions automatisées et frauduleuses
• Hostinger International Ltd — hébergement technique du site

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte de Wistrow et dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (HubSpot, Google) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées reconnues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande d'effacement de votre part.

7. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement (notamment Google reCAPTCHA, pour la protection des formulaires) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou liés à l'intégration HubSpot.

Conformément à la réglementation, vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur, ou nous contacter pour toute question relative aux cookies utilisés sur ce site.

8. Sécurité des données

Wistrow met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@wistrow.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Ce document est fourni à titre informatif général et ne constitue pas un conseil juridique. Il est recommandé de le faire valider par un professionnel du droit avant publication définitive.